Visitor Service

OPENING HOURS

Mon.- Fri. 10 am to 6 pm
Sat. 10 am to 2 pm
Closed on Sundays and public holidays
24 and 31 December 10 am to 1 pm
The Visitor Service is also open during theatre holidays.

SERVICE TELEPHONE

+49 (0) 361 22 33 155 (Mon.-Sat, 10 am to 6 pm)

YOU CAN ALSO REACH US BY

Fax +49 (0) 361 22 33 167
Mail vorverkauf@theater-erfurt.de
Post Theater Erfurt, Besucherservice, Postfach 80 05 54, 99031 Erfurt

TYPES OF PAYMENT

Cash, Girocard, credit card, SEPA debit mandate, contactless (Apple Pay, Google Pay etc.)

Buying Tickets online

Theatre tickets (up to four per order) can also be bought online on the Theater Erfurt websites theater-erfurt.de and domstufen-festspiele.de. A system fee of €1.50 will be charged for the purchase of every ticket booked online. For online bookings made at least ten days before the event date, tickets can be sent out in return for a handling fee of €3 per order (if tickets are booked from abroad, they must be booked at least fifteen days before the booked event date to be eligible for posting), after this the tickets will be held at the event ticket office. Special prices are only available via our Visitor Service.

If the Ticketdirekt delivery option (print at home) is used, the theatre ticket must be printed out in A4 format. The printout may not be reproduced or changed. Please have an ID available at the entrance to the event. Theater Erfurt is not liable if the Ticketdirekt theatre ticket is lost and/or misused.

TYPES OF PAYMENT

PayPal, SEPA debit mandate, credit card, invoice


Hinweise

Veranstaltungskassen

Die Veranstaltungskassen auf dem DomStufen-Gelände öffnen jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Der Zugang zur Zuschauertribüne ist ca. 30 min vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Umtausch und Verlust

Karten können bis zu 3 Werktage vor der Veranstaltung bei Zahlung einer Stornierungsgebühr von 3 EUR pro Karte zurückgegeben werden. Ausgeschlossen sind Silvester, Weihnachten, Neujahr und die DomStufen-Festspiele. Der Erstattungsbetrag wird in Form eines Gutscheines ausgegeben. Bei Verlust kann eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Der Inhaber der Originalkarte hat jedoch Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte.

Vorverkaufsstellen

Vorverkaufsstellen in Thüringen finden Sie auf den Seiten des Ticketshop Thüringen.

Ermäßigungen

Senioren, Schüler, Schwerbehinderte sowie Inhaber eines Sozialausweises der Stadt Erfurt und anderer Städte können bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises eine Ermäßigung für die DomStufen-Festspiele in Anspruch nehmen. Schwerbehinderte mit amtlichem Ausweis (Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis) können von einer als notwendig anerkannten Person kostenlos zu Vorstellungen auf dem Domstufengelände begleitet werden. Rollstuhlfahrer (und deren eventuelle Begleitperson) können Karten nur direkt im Besucherservice erwerben.

Bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises erhalten Studierende, Auszubildende und Bundesfreiwilligendienstleistende bis einschließlich 26 Jahre nach Verfügbarkeit Karten für die DomStufen-Festspiele zum Preis von 30 Euro für alle Vorstellungen. Dieses Angebot gilt nicht für die Domino-Veranstaltungen.

Michael Grit

Grit Michael

Telefon: +49 361 22 33 224
Fax: +49 361 22 33 228
E-Mail: michael@theater-erfurt.de