Besucherservice

Öffnungszeiten
Mo - Fr 10 bis 18 Uhr | Sa 10 bis 14 Uhr
Sonn- und Feiertag geschlossen
24. und 31. Dezember 10 bis 13 Uhr
Der Besucherservice ist auch während der Theaterferien geöffnet.

Telefonische Erreichbarkeit
Mo - Fr 10 bis 18 Uhr | Sa 10 bis 14 Uhr
Servicetelefon +49 (0) 361 22 33 155
Servicetelefon für Abonnenten +49 (0) 361 22 33 152

Sie erreichen uns auch per
Fax +49 (0) 361 22 33 167
Mail vorverkauf@theater-erfurt.de
Post Theater Erfurt, Besucherservice, Postfach 80 05 54, 99031 Erfurt
Persönlich Eingang Martinsgasse

Zahlungsarten
Barzahlung, Girocard, Kreditkarte, SEPA-Lastschriftmandat, kontaktloses Bezahlen (Apple Pay, Google Pay u.a.)

Online-Kartenverkauf

Theaterkarten (bis zu vier in einem Auftrag) können auch online auf den Internetseiten des Theaters Erfurt theater-erfurt.de und domstufen-festspiele.de gekauft werden. Für jede online gebuchte Karte fällt beim Kauf eine Systemgebühr von 1,50 EUR an. Bei Online-Buchungen, die mindestens zehn Tage vor dem Veranstaltungstermin liegen, können die Karten gegen eine Bearbeitungsgebühr von 3,50 EUR pro Auftrag zugesandt werden (bei Auslandsbuchungen unterliegt die Zusendung einer Frist von fünfzehn Tagen vor dem gebuchten Veranstaltungstermin), danach werden die Karten an der Veranstaltungskasse hinterlegt. Sonderpreise sind ausschließlich in unserem Besucherservice erhältlich. Bei Nutzung der Versandoption Ticketdirekt/Wallet (Sofortausdruck) ist der Ausdruck der Theaterkarte nur notwendig, wenn diese nicht digital zum Einlass vorgezeigt werden kann. Der Ausdruck darf nicht vervielfältigt oder verändert werden. Bitte halten Sie am Einlass ein Ausweisdokument zur Vorlage bereit. Das Theater Erfurt haftet bei Verlust und/oder Missbrauch der Ticketdirekt-Theaterkarte nicht. Der Verkauf der ermäßigten Karten für Rollstuhlfahrer:innen und Menschen mit Behinderung sowie der Karten für die Begleitung erfolgt nur über den Besucherservice.

Zahlungsarten
PayPal, SEPA-Lastschriftmandat, Kreditkarte, Rechnung

Hinweise

Veranstaltungskassen und Einlass
Die Veranstaltungskassen öffnen jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn und es beginnt der Einlass.

Verlust
Bei Verlust kann eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Der Inhaber der Originalkarte hat jedoch Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte.

Ermäßigungen
Senioren, Schüler, Schwerbehinderte sowie Inhaber eines Sozialausweises der Stadt Erfurt und anderer Städte können bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises eine Ermäßigung für die DomStufen-Festspiele in Anspruch nehmen. Schwerbehinderte mit amtlichem Ausweis (Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis) können von einer als notwendig anerkannten Person kostenlos zu Vorstellungen auf dem Domstufengelände begleitet werden. Rollstuhlfahrer (und deren eventuelle Begleitperson) können Karten nur direkt im Besucherservice erwerben.

Bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises erhalten Studierende, Auszubildende und Bundesfreiwilligendienstleistende nach Verfügbarkeit Karten für die DomStufen-Festspiele zum Preis von 30 Euro für alle Vorstellungen. Dieses Angebot gilt nicht für die Domino-Veranstaltungen.

Vorverkaufsstellen
Vorverkaufsstellen in Thüringen finden Sie auf den Seiten des: